Devoluciones y Garantía – BOTTEGA VENETA SHOPS
En BOTTEGA VENETA SHOPS, queremos que disfrutes de tu experiencia de compra con total tranquilidad. Si alguno de nuestros productos no cumple con tus expectativas, nuestra política de devoluciones y garantía está diseñada para protegerte en todo momento.
Política de Devoluciones
- Plazo de 30 días – Puedes devolver cualquier artículo dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.
- Estado del producto – Los artículos deben estar sin usar, en su embalaje original, con todas las etiquetas y accesorios incluidos.
- Procedimiento – Para iniciar una devolución, contacta directamente a nuestro equipo de atención al cliente con tu número de pedido.
- Reembolsos – Una vez revisado y aprobado el artículo, el reembolso se realizará en el método de pago original. Los gastos de envío no son reembolsables.
Cobertura de Garantía
Garantizamos la excelencia de cada pieza de nuestra colección con una garantía limitada de , según el tipo de producto.
Nuestra garantía cubre:
- Defectos de fabricación en materiales o mano de obra
- Resistencia de costuras, impresiones y tejidos
La garantía no cubre:
- Desgaste normal (desvanecimiento, pequeños pelusones, etc.)
- Daños causados por uso indebido, accidentes o modificaciones
- Cuidado inadecuado o alteraciones no autorizadas
Cómo Solicitar una Garantía
Contacta a nuestro equipo de soporte con tu comprobante de compra, fotografías del producto y una descripción detallada del problema.
Las soluciones incluyen:
- Reemplazo del artículo
- Reparación o asesoramiento para defectos menores
- Apoyo con proveedores de servicio autorizados en tu región
¿Necesitas Ayuda?
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte en cualquier momento. Para consultas sobre devoluciones, cambios o reclamaciones de garantía, visita nuestra página en cualquier momento.