Devoluciones y Garantía – BOTTEGA VENETA SHOPS

En bottegavenetashops.com, te ofrecemos la tranquilidad de comprar tus piezas de lujo con total confianza. Si alguna de nuestras creaciones no cumple con tus expectativas, nuestra política de devoluciones y garantía está diseñada para protegerte sin complicaciones.

Política de Devoluciones

  • Plazo de 30 días – Puedes devolver cualquier artículo dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.
  • Estado del producto – El artículo debe estar en perfectas condiciones: sin usar, con su embalaje original, etiquetas incluidas y todos sus accesorios originales.
  • Procedimiento – Para iniciar una devolución, contacta directamente a nuestro equipo de atención al cliente proporcionando tu número de pedido.
  • Reembolsos – Una vez revisado y aprobado el artículo, el reembolso se procesará mediante el mismo método de pago original. Los gastos de envío no serán reembolsados.

Cobertura de Garantía

Garantizamos la excelencia de cada pieza que lleva el sello de bottegavenetashops.com con una garantía limitada de , según el tipo de artículo.

Nuestra garantía cubre:

  • Defectos de fabricación en materiales o acabados
  • Problemas relacionados con costuras, impresión y durabilidad del tejido

La garantía no cubre:

  • Desgaste normal (desvanecimiento leve, pequeños pelusones, etc.)
  • Danos causados por uso indebido, accidentes o modificaciones
  • Cuidados inadecuados o alteraciones realizadas sin autorización

Cómo Solicitar una Reclamación

Contacta a nuestro servicio de soporte con tu comprobante de compra, fotografías del problema y una descripción detallada del incidente.

Las soluciones disponibles incluyen:

  • Reemplazo del artículo defectuoso
  • Reparación o asesoramiento técnico para defectos menores
  • Apoyo con proveedores locales certificados cuando sea necesario

¿Necesitas Ayuda?

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte en todo momento. Para consultas sobre devoluciones, cambios o reclamaciones de garantía en tus compras realizadas en bottegavenetashops.com, visita nuestra página de en cualquier momento.